商场买玉镯时送了张保养卡，再去洗还要收费吗
去年在商场买了一只和田玉手镯，柜台送了一张终身免费保养卡，当时觉得挺划算。结果前几天拿过去洗，店员说免费清洗只有第一次，再洗要收80元工费。我当场就愣了，不是写了终身保养吗？后来和几个做玉石生意的朋友聊了聊，才发现这里面的门道不少。这篇文章我就把保养卡的事说清楚，帮你判断再洗到底该不该收费。
保养卡里的免费和收费，关键看保养项目怎么定义
首先要明确一点：**玉石保养和玉石清洗是两件事**。根据GB/T 38821-2020《和田玉 鉴定与分类》中的定义，和田玉的日常养护主要指清洁和上蜡。但商场送的保养卡，大部分只涵盖简单的超声波清洗和外观擦拭，这属于基础清洁。而重新打蜡、补蜡、抛光这些深度保养，不在免费范围内。
我见过最夸张的情况是，一张卡上印着"终身免费保养"，但店员解释权全在他们手里，到了柜台告诉你超声波清洗伤玉，推荐你做手工精油养护，一次一百多。你买和田玉手镯的时候，一定要问清楚保养卡具体包含哪几个项目，最好让柜员在卡上写明"免费含超声波清洗、上蜡、穿绳"这类明细。
再洗要收费的情况，是不是商家在玩文字游戏
按照GB/T 16552-2017《珠宝玉石 名称》中的定名原则，和田玉属于天然玉石，商家在销售时对售后服务的承诺应当明确告知。如果卡上只写了"免费保养"没写次数和项目，那再洗收费确实存在文字游戏嫌疑。但反过来，如果卡上明确写了"首次免费深度清洁，后续基础清洗免费"，那再洗收费就有依据。
我自己的处理办法是：**拿卡的时候直接问三句话**——免费清洗包含哪些项目？一年能洗几次？后期上蜡打蜡要不要钱？如果对方含糊其辞，你就让他把承诺写在保养卡上再签字。另外注意，正规商场的品牌专柜一般不会为几十块钱的清洗费砸自己招牌，收费的大多是柜台外包或租赁的临时店。
和田玉手镯日常清洁的正确方式，不花冤枉钱也不伤玉
其实和田玉手镯的日常清洁很简单，不需要频繁送洗。用清水冲洗后拿软布擦干就行，戴久了有油污就用中性洗涤剂兑水，拿软毛刷轻轻刷一下。按GB/T 16553-2017《珠宝玉石 鉴定》中的检测方法来看，和田玉的折射率在1.60-1.61之间，质地相对致密，日常佩戴产生的污渍不会渗入内部，表面清洁就够了。
如果商场清洗要收费，你可以直接拒绝。真正需要专业保养的情况很少，除非是镯子表面出现明显划痕、光泽变暗，这时候送去重新抛光打蜡才有意义，市面上单次抛光费用在50到150元之间，你可以对比几家再决定。别被"不保养就贬值"的话术吓住，和田玉手镯的价值核心在于玉质本身，不在那层蜡。
常见问题
Q：商场的超声波清洗对和田玉手镯有伤害吗？
A：短时间低频超声波清洗对质地致密的和田玉没有明显伤害，但裂纹多、有瑕疵的镯子要谨慎，震荡可能让裂隙扩大。建议控制清洗频率，一年一两次足够。
Q：保养卡丢了，专柜不认账怎么办？
A：如果你买的是正规品牌的和田玉手镯，可以凭购买票据找专柜协商，多数品牌有销售记录可查。如果对方拒绝且态度强硬，你可以拨打12315投诉，商场专柜对市场监管投诉还是比较在意的。
总结一下，和田玉手镯保养卡再洗收不收费，完全取决于卡上写了什么。你购买时多问一句、多看一行字，就能避免后续扯皮。日常佩戴保持清洁，别过度保养，比任何售后都实在。如果商家在免费保养上玩套路，这样的店以后也不用再去了。
